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원격 A/S 안내   

원격 PC 서비스   

 

 

우리은행

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예금주 : 이은정

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  Home > 제품소개 > 원격PC서비스 이용안내

 

 

 

 원격제어 프로그램은 무설치 버전입니다.

 

  원격서비스를 받기전에 전화통화를 하시고 준비하세요.

 

원격서비스 신청 : 032-937-4442,  010-3950-4442

 

(아래 아이콘을 클릭하시고 '실행'을 선택하세요)

 

 

    ▶ 당사 상담원과 통화후 컴존컴퓨터 홈페이지의 'PC원격 A/S 접속하기'를 클릭하여

         원격서비스에 필요한 원격접속프로그램을 클릭하여 실행하거나 다운받아 실행합니다.

 

(아래 아이콘을 클릭하시고 '실행'을 선택하세요)

 

 

 

    ▶ 프로그램이 실행되면 아래 그림처럼 '아이디'와 '비밀번호' 칸의 숫자들을 원격상담원에게

        전화 또는 문자, 카톡 등으로 알려주셔야 합니다.

 

 

 

 

    ▶ 센터에서 고객님의 컴퓨터 화면을 보면서 원격서비스가 시작됩니다.   [원격AS 바로가기 클릭]

 

 

팀뷰어 원격제어 프로그램 다운로드    [다운]

 

원격접속 서비스 이해하기

    ▶ 원격접속 컴퓨터서비스의 사용자는 상담원과 고객으로 나누어 집니다.

상담원

팀뷰어 프로그램을 실행->고객으로부터 받은 '아이디','비밀번호' 정보를 입력합니다 ->고객의 PC로 접속하여 원격 제어를 이용, 문제를 해결합니다.

고 객

컴존컴퓨터서비스에 원격서비스 요청 (032-937-4442)->

원격서비스 프로그램을 홈페이지에서 실행, 암호와 비밀번호를 원격상담원에게 전화,문자,카톡 등으로 알려줍니다 -> 지원 대기 상태->

상담원이 자신의 PC로 접속함과 동시에 원격 지원을 받게 됩니다.

 

 

 

 

 

 

 

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